Paul Mitchellnek, Vidal Sassoon egyik legtehetségesebb skót származású fodrász tanítványának egész életét végig kísérte a munka szeretete. A múlt század hatvanas, hetvenes éveinek vad és önfejû gyermeke volt, aki mindig a saját útját járta, azonban színpadi munkái és kreatív frizurái számos követõre találtak. A szakmájáért rajongó Paul Mitchellt aggodalommal töltötte el a fodrász iparág reménytelen helyzete. Azokban az idõkben amellett, hogy a fodrászok a néhány híresség kivételével a legalacsonyabban fizetett dolgozók közé számítottak, csak nagyon kevés megbecsülést kaptak. Amikor a hatvanas évek elején az otthoni kézi hajszárítók széles körben kezdtek elterjedni, a hetente a fodrászatba járó „berakás és szárítás búra alatt” típusú vendégek hirtelen megváltoztatták korábbi szokásaikat. Egyre több hölgy otthon szárította a haját és a heti látogatások helyett lényegesen ritkábban fordult meg a szalonokba. így előfordult, hogy a fodrászok már csak háromszor-négyszer látták a vendégeiket egy évben.

A hetvenes években egyre több vendég már otthon szárította a haját. Abban a fodrászatban, ahol néhány évvel korábban egy-egy szombaton akár 50 vendég is megfordult, a forgalom hirtelen heti 40-50 vendégre esett vissza. Ma nagyon sok üzletben a heti összes vendégszám mindössze 35-40 fő! Többek között ezek a változások is szerepet játszottak abban, hogy Paul Mitchell elkezdett a fodrászok munkájának hatékonyságát jelentősen javító új utak, módszerek után kutatni. Kivett egy hosszabb szabadságot és a Hawaii-szigetekre költözött, ahol nekilátott kialakítani a saját üzleti koncepcióját, amelyhez egy különleges termékcsaládot is megalkotott.

Az elképzelés egyszerű volt: olyan eszközökkel kell segíteni a fodrászoknak, amelyekkel kreatívabb, drágábban eladható frizurákat tudnak készíteni. Miközben Paul Mitchell a Hawaii gyömbér csodálatos hatásain alapuló termékei fejlesztésével foglalkozott, egy másik szakember, John Paul DeJoria hozzá hasonlóan elégedetlen volt a karrierjével. John Paul sok évet töltött el a fodrászati marketing és az oktatás területén, mégis úgy érezte, hogy valami más módon is szeretné segíteni a számára oly kedves szakterületet.

EGYESÍTETT ERŐVEL

John Paul DeJoria és Paul Mitchell már régóta barátok voltak, amikor 1979-ben Paul arra kérte John Pault, hogy társuljanak. John Paul azonnal igent mondott és így már közösen fejlesztették ki a Paul Mitchell termékcsaládot. Külsõ anyagi támogató hiányában saját forrásokból, mindössze 700 dollárból alakították meg cégüket, a John Paul Mitchell Systems-et. Kezdetben rendkívül szerény anyagi körülmények között járták be Észak-Amerikát. Buszokon utaztak, az éjszakát pedig parkokban töltötték, mert nem tudták megfizetni a szállodát.

A nehézségek ellenére John Paul és Paul szilárdan hittek abban, hogy egy nagyszerû üzleti rendszert és termékcsaládot fejlesztettek ki. Ennek ellenére nagyon nehéz volt viszonteladókat találni az új márka számára. Paul és John Paul 2000 dolláros induló rendelést kért a képviselõktõl, cserébe Paul egy színpadi bemutatót is tartott, ezalatt John Paul az eladó pult mögül szolgálta ki az ügyfeleket. Ekkor még nem is gondolták, hogy hová fognak fejlõdni: egy világhírû, csak szalonokban kapható, luxus hajápoló termékcsaládot hoztak létre.

A RENDSZER

A Paul Mitchell márka termékeit fodrászok fejlesztették ki fodrászoknak és többet jelent mint néhány egyszerű sampon és kondicionáló. Ez egy komplex rendszer, amelyben a fodrászok az idejüket sokkal hatékonyabban tudják kihasználni. A két alapító a következő újító elképzeléseit valósította meg:

– Energiatakarékosság mind a fodrász, mind pedig a környezet számára.

– A munkaidő alatt több vendéget lehessen kiszolgálni, így a bevétel nagyobb lesz és a felszabaduló értékes időt további kreatív dolgok létrehozására lehet felhasználni.

– A fodrászok élvezzék a munkájukat, eközben a vendégeiknek olyan termékeket kínálnak, amelyek segítségével a frizurák otthoni elkészítése is könnyebbé válik. Ilyen például a Hawaii gyömbér – Awapuhi –, a sziget őslakosai által régóta használt kivonat, amely hihetetlen fényt, csillogást és hidratáltságot ad a hajnak.

A hatvanas és a hetvenes években a samponokat szinte mindig kétszer alkalmazták. Paul Mitchell – az új és különlegesen hatékony összetétel miatt – csak egyszeri használatot javasolt. Ez növelte a hatékonyságot a szalonokban és környezetbarát is volt, mivel a hajmosáshoz kevesebb idő kellett, kevesebb volt a felhasznált víz és kevesebb az elfogyasztott energia.

TOVÁBBI ÖTLETEK

Paul álma egy olyan hajápoló volt, amely megkönnyíti a hajvágást, a haj nem „tompítja” el az olló élét és segíti a „vágás közben megszáradó haj” technikát. A Hair Sculpting Lotion (Magyarországon a Heat Seal-t forgalmazzuk helyette „cutting lotion”-ként) megalkotásával Paul nem csak elősegítette a fentiek megvalósulását, de feltalált egy teljesen új koncepciót a „folyadékkal történő hajvágást” is.

A többféleképpen alakítható frizura pedig még inkább növeli a vendég elégedettségét. Ahhoz, hogy beoszthassák a kezdeti szerény tőkéjüket, John Paul DeJoria és Paul Mitchell úgy döntöttek, hogy a termékek külseje könnyen felismerhető, egyszerű lesz.

Ezért választották a fekete-fehér színeket. Pénzüket a termékfejlesztésre fordították és nem a többszínű, drága csomagolásra. Kompromisszumok nélküli minőség, környezettudatosság és folyamatos fejlesztés: ez az, ami a Paul Mitchell rendszer mögött áll.

EZALATT, AZ ÓCEÁN TÚLSÓ PARTJÁN, ANGLIÁBAN...

Leslie Spears egy olyan marketing szakember, aki soha nem az élet hagyományos útjait járta. Karrierje elején arról vált ismerté, hogy szállodaportás nyakkendőben és kalapban jelent meg a munkahelyén. Címlap riport lett belőle, amikor egy reklámléghajót engedett fel a londoni Park Lane-en.

Leslie a kereskedelmi és az autókölcsönzõ iparágban szerzett tapasztalatokat. Társalapítója a Budget Rent a Car-nak, amely a világ egyik vezető kölcsönzőjévé vált. Aztán 1974-ben, 37 évesen beszállt a fodrász iparba, szalonokat nyitott és üzemeltetett Dél Angliában. Mint Paul és John Paul õ is gyakran tapasztalta a fodrász szakma hiányosságait.

Hogyan lehetne a szalonok gazdálkodását úgy megváltoztatni, hogy a fodrászoknak és a tulajdonosnak jobban menjen az üzlet? – tette fel a kérdést magában. Nem sokkal később eladta szalonjait és megalapította saját cégét a Salon Success Ltd-t. A Salon Success három év alatt kifejlesztett egy saját oktatási rendszert és azóta fodrászatok százai alkalmazzák a Leslie által kidolgozott üzletvezetési módszereket.

AMIKOR A NAGY ELMÉK TALÁLKOZNAK…

1986-ban Leslie úgy gondolta, hogy ideje partnereinek egy saját hajápoló termékcsaládot kínálni. Részt vett egy kiállításon, ahol bemutatták a Paul Mitchell cég képviselőinek. Már egy rövid beszélgetés alatt is felismerték, hogy bár az óceán ellentétes partjain élnek, ugyanazt a célt tartják fontosnak: a fodrászok segítését és az iparág fejlesztését.

Terveikkel azonnal egymásra találtak. Paul Mitchell és John Paul azt tanácsolta Leslienek, hogy a saját termékcsalád kifejlesztése helyett vállalja el a Paul Mitchell forgalmazását Európában. Leslie rövid gondolkodás után elfogadta az ajánlatot. A Paul Mitchell európai indulása 1987-ben kezdődött és azóta a márka Angliában piacvezetõ lett, számos országban az elsők között található.

Célunk, hogy Magyarországon is a legkelendőbb márkák közé emeljük!

...NAPJAINKIG

1988-ban épp, hogy Paul elkezdhette volna learatnimunkája gyümölcsét, egy
súlyos betegség következtében hirtelen távozott az élõk sorából. Neve a Paul
Mitchell termékeken egy olyan örökség, amely azonos az Õ élethosszon át tartó elkötelezettségével a legmagasabb minőségi elvárások és a fodrászat iránt. A John Paul Mitchell céget Paul barátja és társalapítója John Paul DeJoria vezeti tovább. A tulajdonosok – Paul Mitchell örököseit alkotó alapítvány és DeJoria – mindvégig saját kézben tartották a céget és ezután sem szándékoznak eladni részesedésüket egy multinacionális vállalatnak. A pénznél mindig is fontosabb volt és lesz a családias hangulatú vállalatvezetés és a kezdetben megfogalmazott értékek: fodrászok segítik a fodrászokat, a termékeket kizárólag csak általuk értékesítve.

A Paul Mitchell termékek ma már több, mint 50 országban kaphatóak. Az elmúlt évek folyamán számos országban piacvezetőkké váltak. Az alapítás óta változatlan értékek is kulcsszerepet játszottak abban, hogy a Paul Mitchell az egész világon a szalonok elismert termék és üzleti koncepciójává váljon.

„A Paul Mitchell rendszer kulcsa a tökéletes hajvágás és egy jól működő szalon. Ha a rendszer akár a fodrász, akár a szalon vagy éppen a vendég számára nem megfelelő, akkor egyáltalán nem működik”, vallja Leslie Spears.

*A termékforgalmazás mellett Magyarországon is megalakul egy Paul Mitchell Környezet- és Állatvédelmi Alapítvány.

PAUL MITCHELL – A LEGENDA VISSZATÉR!

A Paul Mitchell termékekkel dolgozó fodrászok és vendégeik különleges
emberek, akik tudják, hogy mit szeretnének. A Paul Mitchell csak azok számára érhetõ el, akik a forgalmazás alapfeltételeit vállalják.
Ezek a következők:

1. Nincs kizárólagos szerződés. A kizárólagos szerződés mindenkinek jó, csak a vendégnek nem. Jó a gyártónak, a forgalmazónak, a fodrásznak (mert csak egy-két féle termékkel kell foglalkoznia), de rossz az üzlet alapját képező vendég számára, mert drasztikusan lecsökkenti a választás lehetőségét. A Paul Mitchell szerint pedig a vendég a legfontosabb, nem a kizárólagos szerződést ajánlók és az azt elfogadók. Ez a legnagyobb különbség a Paul Mitchell és a többiek között. A Paul Mitchell nem fél magát megmérettetni a polcokon, más gyártók termékeivel.

2. Az eladási termékekből nincs minimális első rendelés, viszont a festéket első alkalommal csak kezdőcsomag formájában lehet megrendelni. Ez azért szükséges, mert a Paul Mitchell a világ vezető szalon kereskedelmi cége. Fodrász partnereinél mindig megfelelő mennyiségű készletre van szükség ahhoz, hogy vevőiket magas színvonalon tudják kiszolgálni.

3. A termékek csak a kizárólagos területi viszonteladótól rendelhetők. A területi képviselet kiépítéséig a Budapesti központban is felveszünk rendeléseket. A rendeléstől függően fodrász partnereink negyedévente 4-10% visszatérítést kapnak.

4. A termékek használatát csak abban az esetben lehet elkezdeni, ha az érdeklődő részt vett termék, illetve festéstechnikai tréningen. Az oktatás árát levonjuk az első rendelés összegéből. Jelenleg samponokat, kondicionálókat, formázó és finish termékeket, illetve festéket, szőkítőport és egyéb technikai termékeket vásárolhatnak meg nálunk partnereink. A magyar szakembereket is a „Paul Mitchell” módon köszöntjük:

”Love, peace and happiness”