A Trifid Kft. az általa forgalmazott termékekre vonatkozó jogszabályi előírások szerint vállal jótállást vagy szavatosságot. A fogyasztói szerződések keretében érvényesített szavatossági és jótállási igényekre a 49/2003.(VII.30) GKM jogszabályban foglaltak az érvényesek. A jótállási igény a számlával érvényesíthető. Nem érvényesíthető a jótállási igény, ha a hiba a rendeltetésellenes vagy normál igénybevételtől eltérő használat, szakszerűtlen szállítás, vagy tárolás eredménye, vagy a terméken kívül álló következménye.

Termék visszaszállítása, a vásárlástól való elállás

Az elállási jog gyakorlása a vonatkozó 17/1999 Kormányrendelet vonatkozik. Az úniós fogyasztóvédelmi szabályoknak megfelelően ha az átvett termékkel bármi problémád van és nem használtad, a csomag átvételétől számított 8 munkanapon belül jogod van elállni a vásárlástól és saját költségedre visszaküldheted. A visszatérítés nem vonatkozik a kiszállítási költségekre, mint a termékek visszajuttatásának költségeire, melyeket a megrendelőnek kell viselnie.Valamint abban az esetben, ha a kiszállítás ingyenesen történt, a megrendelőnek meg kell térítenie a termék súlya alapján kalkulált kiszállítás költségét is, amit kedvezményként a Hairpro.hu elengedett a házhozszállításkor. Az eredeti számlát mellékelned kell.

Visszaküldéshez megfelelően becsomagolva postai úton juttasd el a terméket a raktárunkba, a „hairpro.hu-visszaküldött termék” 9022, Győr, Móricz Zsigmond Rpt.1. A csomagot ajánlottan add fel, utánvétes csomagot nem veszünk át. Az ellálásra való igényt e-mailben kell jelezni. Az árú megérkezését 5 munkanapon belül visszautaljuk az összeget a vevő által megadott bankszámlaszámra.